豊富な業界知識を活かして、
歯科医院の繁栄に貢献します！
心も体も大きな男にお任せください！！
高橋 篤史
Atsushi
Takahashi
大学卒業後、歯科医院向けコンピューターシステムのコンサルティング営業に従事。
在職13年間で全国の医院約600件に訪問し歴代1位のシステム販売実績をもつ。
システム導入コンサルティングで、数百人の院長のお悩みや医院の課題に触れ、歯科医院にもっと深く貢献したいという気持ちが強くなりMOCAL株式会社に転職。
これまでの業界知識、人脈、コミュニケーション力を活かし、院長とスタッフの懸け橋となり、歯科医院の進化に貢献します。
今の仕事内容についてお聞かせいただけますか？
関東の歯科医院を中心に「アウトソーシング事務長」に従事しています。
院長先生と打ち合わせを行い、その中で上がる課題を解決するための実務者として業務を遂行しています。
現在は、組織化を推し進めるためのマニュアル作成、患者さん啓蒙のためのツール類の作成、院長に代って業者さんと交渉や調整を行う渉外対応に多く関わっています。
MOCALに向いてるなと思うのはどんな人ですか？
成長するための努力を惜しまない人。
人の言葉にしっかり耳を傾けられる人です。
どんな人と一緒に働きたいですか？
MOCALでは「明るく・積極的・建設的」であることを、社員一同が大切な価値として心掛けています。
その意味、前向きな性格で、コミュケーションが楽しく取れる方と一緒に切磋琢磨して成長していきたいです！
仕事の中で、どんなことにやりがいを感じますか？
やはり、自分がした仕事によって院長をはじめ、医院のみなさんが喜んでくれた時です。
「ありがとう」「助かったよ」「素晴らしい」等の声をいただくと本当にやって良かったと思えます。
私の場合は、前職の経験から、歯科医院向けのシステムやＩＴツールの活用、院内の診療フローの構築、院内コミュニケーションを活性化させるためのミーティングなどのサポートを特にやりがいを持って取り組ませていただいています。
仕事の悩みはありますか？
もしくは常に意識をしていることや課題はありますか？
歯科経営全般への貢献が期待されている面があり、仕事内容が多岐にわたっています。
院長先生の質問や課題に、その場で応えられないことも多いのが事実ですが、できる限り、事前の準備をして臨むことと、社内のリソース活用、期待に応えられるまで責任を持って取り組む姿勢を意識しています。
それらの中で、特に気をつけていることは何でしょうか？
これまで歯科での仕事経験が長く、自分なりの思い込みができていると感じることがあります。
MOCALでは、20人以上の仲間が同様に仕事をしていますので、自分自身の勝手な思い込みではなく、先輩への相談も含め、より良い選択肢を選べるよう、冷静に対処することを心掛けています。
MOCALのメッセージってどんなものですか？
お客様の繁栄の結果として、わが社の繁栄ができるという「顧客繁栄主義」をかかげ、信念をもって仕事に従事し「真の価値あるサービス」を提供していくことです。
MOCALの強みってなんだと思いますか？
ずばり、様々なノウハウをもっているところです。これは、長い年月の中で先輩事務長達が実際に歯科医院に訪問して体験してきたものです。ここには、成功体験もあれば失敗体験もあります。
この財産とも呼べるものをしっかり共有し、事務長全員が切磋琢磨して歯科医院に貢献している所です。
逆に、課題や、弱みはどんなところがありますか？
人材の採用です。Mr.歯科事務長の認知度が年々増しており、全国からお問い合わせをいただいています。
その中で、アサインする人材が不足している現状があります。安定して人材の確保と育成をし、お待ちいただいている医院様にサービスをお届けしていくことが課題であると考えています。
MOCALに入ってできるようになったことは何ですか？
前職は営業業務が主な仕事だったので、事務作業をメインで行う機会は多くありませんでした。
マニュアル作成やポスター作成等（デザインも含め）、新しい業務経験を通じ、着実にスキルが増えていると思っています。
またこれまで長く歯科に関わってきましたが、アウトソーシング事務長という立場で歯科医院運営の現場に入ることで、まだまだ自分には見えていなかった課題も見えてきました。
さらに本質的な問題、課題解決に貢献できるよう努力を続けていきたいと考えています。
MOCALを選んだのはなぜですか？
もともと、代表の今野が前職での直属の上司でありましたし、MOCALを立ち上げたあとも懇意にしてもらっていたことも大きかったです。また前職時代に、歯科医院の現場でお会いしていたMOCALの先輩事務長の素晴らしい働きぶりをみて自分も同じようになりたいと感じたことが大きな要因でした。
MOCALで仕事をしていて、辛かったことはどんなことですか？
業界知識はあったのものの、実際にやったことのない仕事が非常に多く、戸惑うことがありました。
また、労務など全く知識がない領域もあり、最初は苦戦しました。
それをどうやって乗り越えられましたか？
自分で一から学んだこともそうですが、上司や先輩事務長が親身に話をきいてくれて様々なアドバイスをくれたことが一番大きかったです。
ぜひ、就職・転職を考えている方にアドバイスをお願いします。
私が転職した背景には、漠然と将来に向けて本当にこのままでいいのかと不安に感じたことでした。
不安に感じながらも、なかなか転職への一歩を踏み出せなかったのもよく覚えています。
今となっては、もっと早くMOCALに転職しておけば良かったと思っています。
現在は、将来への不安などはなく、まだまだ自分は成長出来るのだと希望を感じています。
それは、MOCALの環境がそうさせてくれていると強く感じています。
もし、今転職に迷われているのなら一歩踏み出してトライしてみてはいかがでしょうか。
