｢誰よりも真摯に、人、仕事、自分と向き合うこと」
ビジネスの第一線で活躍した「人事のプロフェッショナル」が、
歯科医療をもっと魅力的でワクワクした現場に変えていきます。
穐澤 静香
Shizuka
Akizawa
大学卒業後、大手外食産業に入社。サービスとホスピタリティを徹底して追及する企業カルチャーでサービス・ホスピタリティマインドをビジネススキルの基礎として身につける。
大手人材サービス系列の情報通信会社へ転職し、ITエンジニアとして顧客先に常駐。金融系の大規模プロジェクトへ参画し、チームマネジメント、プロジェクトマネジメントを経験する。
その後、「人事」へキャリアチェンジし、組織開発・人事戦略を担当。数百人の社員に対して人事面談やキャリア形成を支援するなど人事のプロとして活躍。さらに、グループ会社のバックオフィスマネージャーとして沖縄へ移住し本社機能立て直しやグローバル戦略促進のための仕組み作り、会社統合に伴う社風／制度の統合など、ビジネスの第一線で課題解決の豊富な実績を積む。
今の仕事内容についてお聞かせいただけますか？
首都圏で6医院様を担当しています。元々事業会社の人事出身なので、人事に関する困りごとをサポートさせていただくことが多いです。
院長のご相談を伺ったり、スタッフさんとの面談やプロジェクトを通じて院長のスタッフマネジメントをサポートしています。
MOCALに向いてるなと思うのはどんな人ですか？
人の喜びや成功を自分の喜びに変えることができる人。
裁量をもって仕事をすることが楽しいと思える人。
どんな人と一緒に働きたいですか？
人の思いや意思を大切にできる人。人と向き合うことができる人。
仕事の中で、どんなことにやりがいを感じますか？
「穐澤と一緒に仕事ができてよかった」と言われること。この一言に尽きます。
仕事の悩みはありますか？
もしくは常に意識をしていることや課題はありますか？
元来の几帳面・生真面目な性格もあり、どうしても完璧さを求めがちなところが課題です。
『まずは3割・5割くらいの出来で出してみる』というのを相当意識してやっています。
また、「今までの常識」という言葉は一度壊したくなります。一度壊してフラットに考えて、「今までの常識がベスト」と思えた時にそこに立ち戻ればよい、というのが自分の基本的な考え方です。
それらの中で、特に気をつけていることは何でしょうか？
歯科業界はいまだ日本の縦社会が生きている業界だと思っています。ですので、自分の固定観念に捉われないという考えを前面に押し出しすぎると受け入れていただけないと思っているので、発する言葉やタイミングを意識しています。
MOCALのメッセージってどんなものですか？
多くの理事長・院長は日々の診療と医院経営に追われ、疲れていらっしゃいます。ただ、実際に直接お会いして話すと、皆さんそれぞれ目標や信念をお持ちで、それを実現できないことはとてももったいないことだと感じています。MOCALはそんな理事長・院長に寄り添い、伴走する会社です。
そして、MOCALは真摯であることを大切にします。医院様が発展するために自分たちには何ができるのかを真剣に考え、向き合う会社です。
MOCALの強みってなんだと思いますか？
1人1人の社員のユニークさとタフさ。よく言えば個性が強い、悪く言えば灰汁が強い？(笑)。
裁量をもって自立して仕事をしたいという人は世の中にたくさんいますが、全体としてみれば、実際にそれができる人は少数派だと思っています。
MOCALはそれができる人の集団であり、「調和の価値」を大切にしている所に会社の強みがあると思います。個人の「自由の価値」と「調和とチームワーク」の両方を大切に考えているところに、「個」と「組織」の両方の強みを活かせるカルチャーが醸成されつつあると感じます。
逆に、課題や、弱みはどんなところがありますか？
「社員の採用」と「チームビルディング」です。
労働集約型のビジネススタイルなので、社員を増やさないと会社の発展が実現できません。人手不足が叫ばれる世の中なので、いままで労働市場になかった当社の仕事の魅力をどう伝えていくか？が大きな課題の1つです。現在、多くのお客様のサポートをしたくても、事務長の稼働に限りがあり、お待たせしてしまっている状況です。
また、現場に一人で出向く仕事の特性上、ソロプレイヤーとして働く時間が多く、1+1を10、20にしていくための仕組みやカルチャーを創っていくことが課題だと思っています。
MOCALに入ってできるようになったことは何ですか？
前職でいわゆるバックオフィス業務というのは広く浅く一通り経験してきたのですが、マーケティング分野はほぼ知識がなかったので、MOCALに入ってから勉強しました。また、今までのキャリアの中で「営業」の仕事を避けてきたのですが、MOCALではそれも求められますのでこれからたくさん経験していきたいと思っています。
あと、前職ではあまり褒められることが無かったのですが、院長が「ありがとう！助かった！さすが！」と言ってくださるので、あらためて自分の価値を実感し、やりがいにつながっています。
MOCALを選んだのはなぜですか？
元々過去に代表の紺乃と一緒に仕事をした経験があります。
ビジネスマンとして尊敬していたので、自分のさらなる成長のために紺乃のもとで勉強したいと思ったことが入社のきっかけです。また、これまで大会社でいろいろな課題解決をしてきているのですが、小規模の会社でも経験を積みたいと考えており、開業医が多い歯科でそれを経験できるのではないかと考え、MOCALへジョインしました。
MOCALで仕事をしていて、辛かったことはどんなことですか？
いまのところ、つらいと感じたことはありません。
ぜひ、就職・転職を考えている方にアドバイスをお願いします。
「ワークライフバランス」いう言葉がありますが、「仕事も自分の人生の一部なので、ワークとライフを比較するのはおかしい」と尊敬する方に言われたことがあり、私もその考えに賛同しています。自分の人生を豊かにするために、自分の中で何が優先なのかをきちんと考え、それを体現できる仕事を選んでいただきたいと思います。
MOCALは意思があれば機会をくれ、手を挙げればチャレンジさせてくれる会社です。それをやりがいと感じる方もいれば、逆にツライと感じる方もいらっしゃるかもしれません。自分の意思でモノゴトを決め、動かしていくことにワクワクを感じる方は、きっとMOCALで楽しめる方だと思います。
ぜひ、そういう方と切磋琢磨していきたいと思います。
