サービス業で得たホスピタリティ、
エリアマネジャーとしての人事労務とマネジメント経験を活かし、
クリニック運営の課題解決をサポートいたします！
小船 昌益
Shoeki Kobune
専門学校卒業後、カイロプラクティック治療院勤務を経て、大手リラクゼーションサロンのフランチャイジー企業に入社。
現場のセラピストから新店舗の店長に就任し、店長会の年間MVPやオープニングスタッフの離職「0」など、FCグループで記録をつくり表彰を受ける。
その後、複数の店舗の兼任店長経験を経て、エリアマネジャーに就任。
店舗運営のサポートに加えて人事労務領域、雇用関連の助成金申請、FC本部などとの渉外業務、自社経営者との運営相談、グループ全体の店長向け教育研修担当講師を担当。
これまでマネジメント経験を活かし、さらなる社会貢献をしたいという想いからMOCAL株式会社に入社。
過去に80名ほど入居する大型のシェアハウスに居住経験があり、下は大学生から上は50代まで国籍、年代を超えた方々との間で学んだコミュニケーション力を活かし、歯科医院のマネジメントに貢献します。
趣味は「野球観戦」「お酒」「料理」
今の仕事内容についてお聞かせいただけますか？
関東圏の医院様を担当し総務秘書プランをサポートさせていただいております。
医院様の「あんなこと出来たらいいな」を実現するためのサポートとして、資料・掲示物・スライドの作成や物品の調査・手配からHP更新や実績集計業務など幅広い業務を担当させて頂いております。
MOCALに向いてるなと思うのはどんな人ですか？
成長意欲があり知的好奇心のある方。
アウトソーシング事務長として対応する業務範囲は広いので新しい情報へ興味を持って学べる方が向いていると思います。
どんな人と一緒に働きたいですか？
明るく素直で元気。協調性のある方と働きたいです。
「この人なら何とかしてくれそう」と思ってもらえるような話しかけやすい雰囲気を持っている方が仲間に加わって頂けると嬉しいです。
仕事の中で、どんなことにやりがいを感じますか？
まずは医院の皆さまからの要望にお応えして感謝の言葉をかけて頂けること。
それにより医院様が診療に集中する環境を作れること。
そして自分自身が業務を通じてさらにスキルアップしたことを実感出来ること。
こういった基本動作を大切にして、お客様に貢献できたと実感できることが大きなやりがいです。
仕事の悩みはありますか？
もしくは常に意識をしていることや課題はありますか？
自分の仕事が医院の皆さまの想いに添ったものになっているかどうか、自分の考えを押し付けてしまっていないかを客観的に注意しています。
色々なパターンを想定して準備する反面、深く考えすぎてしまうこともあり時間管理が今後の課題です。
それらの中で、特に気をつけていることは何でしょうか？
一旦冷静になって課題の整理・分離をするように意識しています。
それでも解決しない場合は先輩方に質問し、様々なご意見を参考にさせていただいています。
MOCALのメッセージってどんなものですか？
まずはお客様である歯科医院の繁栄があってこそMOCALの繁栄があるという、「顧客繁栄主義」の先に業界全体の発展繁栄があると感じています。
経営方針である「携わるすべての人と社会を幸福にすることが仕事の本質」という考えのもと、事務長として医院の皆さまの良きサポーターとしてサービスを提供していくものだと思います。
MOCALの強みってなんだと思いますか？
長い年月の中で先輩事務長たちが築いてきたノウハウがあること、そこに新たにジョインするメンバーの様々な経験が加わっていくこと。
これらを全体で共有しノウハウを仕組み化していくことで、個々の社員と会社が成長し続けることが強みだと思います。
逆に、課題や、弱みはどんなところがありますか？
様々な領域を対応する事務長の教育を標準化していくこと。
サービス提供開始をお待たせしてしまっている医院様にお応えできるように人材確保・育成が課題だと考えています。
MOCALに入ってできるようになったことは何ですか？
歯科医院・歯科業界については全く未経験のため入社してから学ばせていただいています。
初めて知ることもあれば、前職までの経験と重なるような部分もあり日々学びを感じています。
歯科業界以外から転職した先輩からも入社当初の経験を色々とシェア頂き、参考にさせていただいています。
MOCALを選んだのはなぜですか？
前職での経験がお客様である院長とスタッフの皆さまのサポートに活かせると感じた点。
同じ職域を担当し相談出来るメンバーがいて、切磋琢磨し合える環境がある点。
また多くの業務を経験して社会人としてのスキルアップが出来る仕事だと思い志望しました。
MOCALで仕事をしていて、辛かったことはどんなことですか？
辛かったとは違うかもしれませんが業務を覚えることと並行して業界知識も知る必要があることが大変でした。
前職の経験で解剖学的な知識は少しありますが、歯科用語は耳馴染みが無いものも多いので常に勉強中です。
それをどうやって乗り越えられましたか？
まずは歯科に関する情報にたくさん触れることを心掛けました。
繰り返し情報を目にし、耳にすることで徐々に理解しやすくなっていきますね。
またMOCALのYouTube「Mr.歯科事務長_歯科経営チャンネル」を移動中に見たのも勉強になりました！
ぜひ、就職・転職を考えている方にアドバイスをお願いします。
就職活動中の学生の皆さんや、他業種からの転職を考える方はご自身の能力・経験が活かせるのか不安があるかと思いますが、業界知識に関するものから現場での実業務におけるレクチャーまで用意されていますのでご安心ください。
何かに一生懸命に取り組んでこられた方ならきっと活かせる経験値があると思います。
また転職を考える方はご自身の年齢も考える方が多いかと思います。
「〇歳までに」「〇歳だから」などと思うこともあると思いますが、今日より若い自分はいません。
興味を持ったらまずは動いてみることをおススメします！
