テレビ業界で培った忍耐力と洞察力。
施設運営のノウハウから組織マネジメント力を活かして
クリニックに貢献いたします！
富平 高行
Takayuki Tomihira
大学を卒業後、テレビ業界でディレクターとして情報番組の制作に10年間携わる。
その後、大手介護関連企業に転職。運営管理から人事マネジメント業務と介護業界での施設長を経て、医療業界にて訪問診療専業のクリニックの事務長となる。
基本的な一連の診療補助業務に携わる一方で労務管理・行政対応・集患活動と幅広く運営業務に従事する。
介護・医療で培った経験を歯科医療業界で役立てたくMOCAL株式会社に入社。
今の仕事内容についてお聞かせいただけますか？
関西を中心に医院様を担当させていただいております。
採用にお困りの医院様が多いため、主には採用のお手伝いから、その他、行政への届出書類の作成やパンフレットや各種ツールの作成、スタッフ様の勤怠チェックなど多岐に渡りサポートさせていただいております。
MOCALに向いてるなと思うのはどんな人ですか？
医院様へご訪問すると、院長だけではなくスタッフ様との関わりも多くあり、コミュニケーション力はとても大事だと思います。
また院長からのご依頼を的確に把握する必要があるため、ニーズの本質を見抜く力や課題解決力が必要だと思います。
どんな人と一緒に働きたいですか？
院長に寄り添いパートナーとして想いを形にしていくという仕事の特性上、相手の気持ちを察し理解できる人と一緒に働きたいと思います。
仕事の中で、どんなことにやりがいを感じますか？
私が関わらせていただいた業務で成果が出て院長やスタッフ様に「ありがとう」と言ってもらえた時は医院様に貢献できて本当によかったと感じる事ができます。
その一つ一つの積み重ねが信頼へと繋がっていき、頼りにしてもらえた時はやりがいにつながりますね。
仕事の悩みはありますか？
もしくは常に意識をしていることや課題はありますか？
担当する医院様が増えてくると、業務量も多くなってくるため時間の使い方に入社当初は悩みました。
今はそれぞれ担当医院様毎に時間を区切り、自分の中で上手く気持ちを切り替えメリハリをつけて業務にあたる事を意識しています。
それらの中で、特に気をつけていることは何でしょうか？
それぞれの業務の目安の時間を設定し作業にかける時間を意識しています。
一つの業務に費やす時間が目安の時間を超えてくると他の業務に支障が出てくるため計画性を持って行動するよう心掛けています。
MOCALのメッセージってどんなものですか？
「歯科にマネジメントを」「顧客繁栄主義」というコンセプトのもと、医院様の繁栄の結果として、我が社の繁栄が繁栄できるという考えによりパートナーとして院長の想いや戦略を具体化していけるよう取り組んでいます。
MOCALの強みってなんだと思いますか？
様々な医院様の成功事例や、また失敗事例など、そして各種業務のノウハウが蓄積し、事務長に共有されている所です。社内のナレッジを最大限に活用したサポートが可能となっております。
逆に、課題や、弱みはどんなところがありますか？
様々な分野のプロフェッショナルが集まっていますが、それぞれのノウハウを標準化していけると良いのではないかと考えています。また、教育制度をさらに充実させていくことも今後の課題かと思います。
MOCALに入ってできるようになったことは何ですか？
様々な医院様と関わらせていただく中でそれぞれに違った課題がありますが、サポートを通じて、課題の本質や院長の真に求めているニーズを考える事ができるようになったと思います。
MOCALを選んだのはなぜですか？
前職は医科の訪問診療専業のクリニックで事務長職をしていました。
そこで学んだ経験を活かせると感じたのと、アウトソーシング事務長での医院様への関わり方に魅力を感じたためです。
MOCALで仕事をしていて、辛かったことはどんなことですか？
不慣れな業務に対して、調べる事に時間がかかりすぎ全体の業務を効率よく行えない時は辛かったですね。
それをどうやって乗り越えられましたか？
先輩事務長が丁寧に教えてくれたり、社内に共有されているデータを上手く活用して徐々に時間短縮を図る事ができました。
ぜひ、就職・転職を考えている方にアドバイスをお願いします。
新しい事にチャレンジしたいと思っていても、なかなか一歩が踏み出せないと思います。
MOCALでは、これまでの経験を活かしながら新たな事にチャレンジできる環境が整っています。
迷われている方は一歩前に踏み出していただいて、是非一緒に働きましょう！
